8月1日17時許，青銅峽市公安局交管大隊車輛管理所大廳內(nèi)，負責當天值班工作的沈磊在檢查完大廳設備和門窗后，拿起鑰匙正準備鎖門，鄭先生急匆匆地推開大廳前門。
“下班了？緊趕慢趕地還是沒趕上。”鄭先生沮喪地說。
沈磊笑著迎了上去：“我們所是朝九晚五工作制，現(xiàn)在其他崗位工作人員都下班了。你要辦什么業(yè)務，如果是在我的工作范圍內(nèi)，可以加班給你辦理。”
“我的駕駛證到期了，周末要駕車外出，今天再不換證，明天就不能開車了，怕耽誤行程。”鄭先生說。
“你這是一窗通辦業(yè)務，我可以辦理。”沈磊在查看完該男子駕駛證和身份證后，重啟自助體檢機、電腦、高拍儀和制證機，全程指導鄭先生通過自助體檢機進行駕駛?cè)梭w檢和拍照。體檢信息審核通過后，又細心為其裁剪照片、熱熔制證，最終順利辦結(jié)了這筆駕駛證期滿換證業(yè)務。
“原本以為駕駛證換不成了，沒想到車管所窗口及時提供延時服務，不用再跑第二趟了，真正為我解了燃眉之急。”鄭先生拿到新的駕駛證后，對窗口工作人員延時下班近30分鐘的暖心服務連連致謝。
第二天，鄭先生撥打了12345便民服務平臺電話，對車管所警號為FJ312029的工作人員（沈磊）延時下班并熱情服務的工作態(tài)度表示贊揚。
8月4日，這份表揚工單被轉(zhuǎn)遞到青銅峽市公安局交管大隊。（青銅峽市公安局交管大隊 秦少峰）
