為深入踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，平羅縣聚焦調(diào)解仲裁工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“訴源”調(diào)解為核心抓手，通過打破部門壁壘、創(chuàng)新處置機(jī)制、構(gòu)建全鏈條體系，精準(zhǔn)高效化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，讓矛盾糾紛在源頭得到妥善處置，切實(shí)保障勞動(dòng)者權(quán)益與企業(yè)發(fā)展秩序。
打破壁壘聚合力，構(gòu)建“一站式”調(diào)解格局。針對(duì)以往部門職能分散、調(diào)解力量不足的問題，平羅縣率先打破職能壁壘，組建“專業(yè)力量+基層組織”調(diào)解隊(duì)伍，將“化解心結(jié)、定紛止?fàn)帯弊鳛楹诵哪繕?biāo)。工作中，既用“情理”疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒，又以“法理”明晰權(quán)利義務(wù)，創(chuàng)新采用“調(diào)解+仲裁+訴訟”雙重引導(dǎo)模式，聚焦矛盾焦點(diǎn)強(qiáng)化基層預(yù)防，推動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議從“對(duì)抗”轉(zhuǎn)向“和解”。目前，已實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議“一平臺(tái)受理、一站式辦結(jié)”，訴前累計(jì)受理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件1000余件，源頭聯(lián)動(dòng)接訪勞動(dòng)者3000余人次，讓群眾維權(quán)少跑路、少耗時(shí)。
創(chuàng)新機(jī)制提效率，實(shí)現(xiàn)“快處快結(jié)”解民憂。為破解小額勞動(dòng)爭(zhēng)議處置周期長(zhǎng)、當(dāng)事人訴累重等難題，平羅縣創(chuàng)新推出“即時(shí)化”調(diào)解機(jī)制：對(duì)金額低、爭(zhēng)議小的案件，通過訴前電話溝通、微信協(xié)商、視頻調(diào)解等方式，做到“當(dāng)時(shí)溝通、當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)、當(dāng)日化解”，最大程度縮短處置時(shí)限。今年以來，通過該機(jī)制已高效化解勞動(dòng)糾紛30余起，涉案金額達(dá)180余萬元，其中5起通過電話調(diào)解達(dá)成一致，3起借助微信視頻敲定方案，15起實(shí)現(xiàn)當(dāng)日轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)場(chǎng)付款，調(diào)解成功率高達(dá)99%，切實(shí)減輕了勞動(dòng)者與企業(yè)的維權(quán)成本。
織密鏈條強(qiáng)保障，打造“全流程”維權(quán)閉環(huán)。面對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛攀升態(tài)勢(shì)，平羅縣進(jìn)一步構(gòu)建“調(diào)解先行、仲裁銜接、法院終局”全鏈條處置機(jī)制，以“人社+法院+工會(huì)”三方聯(lián)動(dòng)為支撐，定期召開聯(lián)席會(huì)議統(tǒng)一裁審標(biāo)準(zhǔn)，確保矛盾化解“不脫節(jié)、不反復(fù)”。通過源頭預(yù)防、前端調(diào)解、后端保障的閉環(huán)模式，有效提升一站式維權(quán)質(zhì)效。截至目前，已通過訴前調(diào)解化解各類勞動(dòng)爭(zhēng)議300余件，為500余名勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失800余萬元，既維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益，也為企業(yè)營造了穩(wěn)定有序的發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了“維權(quán)”與“營商”的雙向賦能。（通訊員 丁瑩）
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